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长沙百灵医院义诊上门 真诚服务构建和谐医患关系

发布时间:2018-08-31

  为把优质的医疗服务延伸到出院后,进一步拉近和谐医患关系,提升医疗服务质量,8月30日,长沙百灵中医糖尿病医院组织爱心医疗小分队,走进出院患者家中,开展入户回访及义诊工作。


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  活动当天,在百灵中医专家阮贤君教授的带领下,长沙百灵医院的医护人员首先来到了位于长沙新天小区的马阿姨家。


  数月前,马阿姨因血糖控制不佳来到长沙百灵医院接受治疗,住院仅10天血糖就稳定在了正常值内,高血糖引发的一系列不适也得到了有效缓解。出院后,马阿姨一直对长沙百灵医院的医疗水平和热情服务印象深刻,今天家里迎来了这群特殊又熟悉的“客人”,马阿姨显得有些激动:“在医院时,我不仅被服务,被尊重,重获了健康,出院后还能体会到亲人般的关怀,真的很感动。”


  从事中医临床治疗40余年的中医专家亲自上门义诊,让马阿姨开心不已,为了不浪费这个难得机会,她叫来了自己的邻居朋友一同咨询。百灵医护人员现场为阿姨们测量了血糖和血压,发现了不少问题。针对这些情况,阮教授站在中医角度纠正了阿姨们的不良生活习惯,并提出了调节血糖和预防常见老年慢性病的建议。


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  家住同小区的甘阿姨是百灵的老糖友,自从吃了阮教授开的中药,餐后血糖就一直控制在8.0mmo/L以内,得知阮教授的到来,她专门前来道谢。“长沙百灵医院服务细心周到,医术精湛,我一直都非常信任。今天通过这样的方式,我们不仅学到了专业的养生方法,还能享受免费的服务,心中十分温暖,希望以后还能举办更多这样的便民服务活动。”甘阿姨说。



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  据了解,病人出院后,长沙百灵医院都会通过线上或线下的方式进行回访,了解病人出院后的身体状况,普及健康知识,提醒患者定期复查等。回访带给患者的不仅仅是一句问候,更多的是医院服务的延伸。为患者提供优质连续的医护服务,不仅能更好地促进患者康复,减少并发症,也能增加彼此之间的信任,缩短医患距离。今后,长沙百灵医院还将继续开展不同形式的服务活动,为患者提供健康,传递温暖。